溝通賦能 - 演說及面試技巧中學課程

在社會各行各業和不同人生階段中，如何「善於表達」和與人協作都是不可缺失的技能。無論在職場還是日常生活中，良好的溝通能力能夠幫助我們更有效地表達思想和情感，促進人際關係的建立。從實際層面考慮，面試技巧在求職/求學等過程中不僅是展示專業知識和個人優勢的機會，更要「游說」面試官信任及挑選自己為合適對象。因此，提升溝通能力和面試技巧對於個人各項發展至關重要，能夠幫助我們在競爭激烈的社會中脫穎而出。然而，相關的培育在當今教育制度下排在頗後位置。

在2024/25學年的上學期，Coxana™ 教育品牌INSPIRE® 教育團隊到保良局胡忠中學為中四級學生帶來溝通賦能中學課程－演說及面試技巧培訓班。課程共4堂，每節課70分鐘，由INSPIRE®導師團隊為同學介紹語言溝通及面試上的言語、思維及表達等要素，並於課堂上讓學生即時練習，構思該如何在生活上有條理、結構地表達自己並提高自己的競爭力。

由理解說話的本質出發

在課程的開端，我們先探討言語的本質，專注在溝通的思想、情感與意圖。指出有效的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流與意圖的表達。

我們在課程中亦介紹一個結構化的演講方法，按照“Why為什麼→How如何→What什麼”的次序來組織內容。這一方法不僅能夠引起聽眾的興趣，還能增強信息的傳遞效果。我們與學生一同使用1分鐘電梯演說範例，讓學生模仿基本框架，以加強其組織能力。導師在課堂完結前更呼籲同學們運用所學，勇於在日常生活中實踐這一溝通技巧，以提升自己的表達能力。

穩扎內容組織後，化解緊張，提升信心

第二節課的重點是如何在演講或面試中化解緊張，並提升對自己講話的信心。面對緊張情緒時，如何保持冷靜並使內容符合邏輯?

課堂中，我們將演說分為三個能力階段，分別是：做到、做好和揮灑自如；目的是幫助同學逐步提升自己的表達技巧。通過這些練習，學員能夠在面試或演講中更加自信地表達自己，並有效地獲取聽眾的注意。

做好個人演說後，再掌握面試技巧

在第三堂課中，我們專注討論面試技巧。首先，導師向同學介紹面試的目的，並強調面試是一個雙向的互動過程，應徵者和面試官均正在進行信息的交流與評估。然後，我們重點講解在面試期間自我介紹的重要性，並討論如何在自我介紹中有效地表達自己的背景、面試動機和自身的獨特之處。

我們還將引入「STAR」面試法，幫助學員在介紹自己的優缺點時，更加結構化地表達。通過情境、任務、行動和結果的框架，學員能夠清晰地展示自己的特質和成就。同時，我們強調在介紹缺點時，如何展現對自身的認識以及改進的計劃，從而指出自己不但知道自己的弱點，對自己有充分認識，同時要展示你知道如何提升及改善自己，使自己再茫茫應徵者中脫穎而出。

如何「捉心理」，應對面試的對答技巧

在最後一節課中，我們專注於面試中的對答部分，強調應徵者與面試官之間的雙向互動關係。學員將學會如何讓面試官與自己產生共鳴，理解面試官的心理，以得體的方式展現真實的自我，並在此過程中留下良好的印象。

我們會通過實例來推測面試官發問的動機，幫助學員回答出期望的答案。此外，我們將介紹四大要求，包括從聆聽問題中了解面試官的著眼點、清晰解答他們的好知慾、展現邏輯力及說話能力，以及表現自己的優勢。最後，我們還提供關於面試時肢體動作管理、眼神交流和衣著等建議，幫助同學做好全面的準備，幫助應對他們以後關於升學，就業等方面的面試。